Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 3 - Юлия Борисовна Жукова

примиряющим голосом высказался Рыбьёшек. — Не проще ли новых нанять, если эти плохи?

— Смешная шутка, Климент Смарагдаович, — Колумбиха неубедительно изобразила смешок, хотя маты достаточно ясно читались на её лице. — Чтобы никто не воспринял её всерьёз, позволю себе напомнить про два момента. Первый — найм нового персонала всегда дороже, чем обучение старого. Найм сам по себе не дешёвое удовольствие, в том числе и потому, что занимает и множество трудочасов отдела кадров, безопасников, руководителей отделов. Плюс новичку требуется адаптация и какое-никакое обучение. Это опять же ложится допнагрузкой на коллег, что снижает их эффективность как работников. Так что проще обучить уже имеющихся сотрудников. А вторым пунктом, Климент Смарагдаович, напомню вам миссию компании, которая у нас обозначена на главной странице сайта. Если вы запамятовали, то откройте его и прочтите. Хотя пока вы ищете очки, я лучше сама его звучу. Всё очень просто: «Эффективность. Экологичность. Профессионализм».

— Если профессионализм под сомнением… — Рыбьёшек явно начал закипать.

— То мы вспоминаем о пункте два. Экологичностью наши основатели назвали не только сохранение природы, то и лояльное отношение к собственным сотрудникам. Поэтому проверка компетенций и знания продукта будут. Но итогом её в самом худшем случае станет дополнительное обучение. Что же касается средств на это, предлагаю рассмотреть вопрос в более узком кругу. Возможно, с привлечением всех крупных акционеров.

На этом впечатлившем всех аккорде Колумбиха завершила своё выступление, а я попыталась скрыть нахлынувшие на меня чувства. Я уже не раз думала, что изначально «ЭкзоТех» создавался как место, где приятно работать. Само оформление офиса, квартир, инфраструктура — это всё делали с заботой, пониманием и для людей, не для галочки. Такое отношение к своим людям так редко встречается, а тут какие-то уроды пытаются всё испортить… Придушила бы…

Однако порефлексировать мне не дали. Пришёл черед выступать Алексею Петрову, то есть мне в его обличье.

— Ну что, Скрепка, держим лицо, — скаламбурила я. — И голос.

По факту мы с искином, сами того не зная, пошли по пути Колумбихи, то есть просто показали статистику эффективности работа склада. И когда нас, разумеется, спросили, чем вызван такой невероятный рост, я довольно улыбнулась. Скрепыш, зараза, не отобразил этого. Алексей Петров в его исполнении нахмурил брови и произнёс:

— Двумя факторами. Первый, разумеется, возросший уровень профессионализма наших сотрудников. Второй — отказ от версии разработанного под руководством бывшего начальника отдела техподдержки программного обеспечения для роботов. Оно совершенно не билось с базой и имело критическое количество ошибок. Однако о разнице старого и нового ПО лучше расскажет комсдарыня Нагибко как человек, выявивший и решивший эту проблему.

— Ну-ка, ну-ка, — ещё суровей нахмурился Рыбьёшек, — расскажите нам, комсдарыня, как вы спустили с рельс наши миллионы?

Глава 21.2

Поначалу я просто обомлела. Какие ещё миллионы?! Когда бы я вообще успела что-то там спустить, я в начальниках хожу без году неделю, это что за собак он решил на меня повесить?!

К счастью, высказывание Рыбьёшка озадачило не только меня — народ заозирался, наверняка обмениваясь вопросами в чатах, а Стёпа, заметив мои офигевшие глаза, спокойно уточнила:

— Климент Смарагдович, не могли бы вы пояснить для тех, кто не в теме, о каких именно миллионах идёт речь?

— Ну ка-ак же, — расплылся в жабьей улыбке этот тип. Скрепка уже вывел мне инфу, что это председатель правления, под которым ходят все продажники и производство. Обалдеть, высшему руководству-то я где дорогу перешла?! — В версию 2.0 было вложено столько средств компании, а комсдарыня Нагибко, так сказать, слила их в таз, а не в нас.

— А что, должна была в вас слить? — ехидно поинтересовалась Колумбиха. Раздались смешки.

А вот мне было не до смеха. Вот вы как, значит?! Я тут на британский флаг рвусь, чтобы эту сраную компанию поднять с колен, спасаю мир, затыкаю собой дыры в процессах, а они, они!.. Ну ладно же! Я собиралась тихо и сухо отчитаться по верхам, но ежели ко мне пришли с мечом, то поздравляю, вы забыли вазелин!

Меня так выбесил этот наезд на пустом месте, что я всякий страх потеряла и улыбнулась так, что некоторые менеджеры отшатнулись от экранов.

— Скрепка, а ну-ка сделай мне красивый слайд с циферками! — попросила я, метнув на внутренний экран статистику по складу.

— Миллионы, говорите? Очень хотелось бы взглянуть на них хоть глазком. Увы, если какие-то средства на проект комсдаря Мишуры и выделялись, до отдела техподдержки они не дошли. Версия 2.0 — классический пример проекта, не подкреплённого ресурсами. Её создавали люди, чья должностная инструкция — чинить принтеры, а не писать операционные системы для роботов, причём в рабочее время и в ущерб основным задачам отдела, чем компании был нанесён урон дважды! Вопрос не в том, почему я её отключила. Вопрос в том, кто и на каком основании разрешил запускать в промышленную эксплуатацию сырой, не протестированный продукт, который привёл к немыслимым потерям!

Вот в такие моменты понимаешь ценность искусственного тела, которому не требуется дышать. Рыбьёшек разевал рот, надеясь вставить слово в паузу, но я прочно завладела микрофоном, а свойства шумоподавления на онлайн-встрече были таковы, что перекричать другого человека физически не получалось: кто первый заговорил, то и получал приоритет, а остальные глушились.

Поэтому как только Скрепка подсунул мне слайд с диаграммами, я тут же без паузы перешла к отчёту в цифрах:

— Итак, сначала по техподдержке. На разработку «СОР 2.0» отдел техподдержки потратил без малого тысячу человекочасов, причём занимались им ведущие сотрудники, соответственно, с самой высокой зарплатной ставкой, так что прямой убыток можете видеть на этом слайде, и сравнить с тем, сколько этот же проект стоил бы, если бы отдать его на аутсорс компании, которая специализируется на ПО для роботов, да и даже если бы просто было нанять одного человека с соответствующими навыками. И это не считая ущерба от простоя этих сотрудников в отношении собственно их прямых обязанностей. Например, отдел закупок, я уверена, может многое добавить в плане того, сколько денег компания потеряла из-за плохой работы техподдержки.

Да, проклятое ПО для роботов называлось «СОР», что расшифровывалось как Стандартный операционный регламент, и я была рада, что не знала этого, пока была роботом. Как-то с сором в голове грустно.